网站移动商务平台策划方案

 

  • 项目背景

加入WTO以后,越来越多的外商投资大陆,中国的电子市场压力越来越大,而面对现在全国电子市场一个零散乱的一个行业现状,作为中国电子行业最大的行业网站中国电子网——深圳市碧海网络科技有限公司,下一步我们该考虑的是怎样进一步快速而优质的占领全国的电子市场,无论是对公司一个短期的赢利还是长期的扩展都是非常重要的。

随着网上购物信息的增加,出现了专门的网站购物信息及相关的资讯。如何在各类网站激烈的竞争中立于不败之地。在同质化的时代里,上乘的服务质量是赢得成功的最重要因素。杭州大拇指公司所提供的短信平台为您提供无微不至的细节化服务,让你在竞争激烈的时常背景下异军突起,在维护已有会员的基础上实现一个新会员稳定而持续的增长,本公司产品还可以在内部管理上实现管理通知的即时性,准确性。高效节能性。

  • 移动商务平台特点
  • 概况

手机是未来移动商务终端的一个雏形,手机终端的迅速发展和增长迅速的促进了移动短信的行业应用;从数据采集到会员管理,从内部管理到短信营销都得到了快速的应用。目前权威部门统计中国已经拥有近4亿移动用户,98%以上的在用手机开通短信功能,在google上约有6,030,000项符合移动商务的查询结果。

  • 平台的特点
  • 拥有完善的网络和庞大的用户群体

随着科技的发展和社会的进步,目前可以说中国已经拥有了世界最大的移动网络和巨大的用户数量,使用移动商务平台就有了让每个移动用户看到公司信息的机会。同时由于手机终端专属性的特点,可以通过平台做到点对点的精准营销和个性化的服务。

  • 拥有一个固定的企业端口号码

我们为长期合作的企业提供一个固定的企业端口号码,目前提供给企业的号码是移动12位,联通13位。拥有一个合法的企业端口号码能给企业带来良好的企业形象同时可以给为客户提供持续不断的服务。这个端口号就像企业的电话号码一样具有唯一性和专属性。

  • 短信的特点

根据手机终端的特点,目前移动商务都是通过短信的方式进行的。所以我们有必要了解一下短信应用的特点:

    • 渗透性高

无论从少年到老年,现在使用短信,习惯于使用短信的人比例非常的高。从普信到e-mail到sms延续了中国人喜欢使用文字表达的习惯。

    • 阅读性高

据统计短信的阅读率在95%以上。

    • 传播性强

短信具有很强的传播性,网上报道一条经典短信被传播数万次以上。

    • 简单方便

使用简单、方便,不需要复杂的操作。可以储存在需要的时候或者方便的时候阅读。

    • 廉价准确

资费0.1元/条,非常廉价;同时可以准确的传递到个体。

  • 杭州大拇指为您提供的服务
  • 固定企业短信通道(基本服务)

我们为贵公司提供联通的通道号码是703088669****,移动的通道号码是62017769****。

  • 会员管理系统(其本服务)

通过我们的系统可以为您提供基本的会员管理功能,让您不在为管理客户而头痛。可以为客户提供个性化的服务,对于一个以会员制为主的电子网站形式的中国电子网而言,维护已有的会员,做好客服这块至关重要,也容易在会员是周边人群形成一个口碑效应。

  • 针对本网站所提供的短信应用

1、求购信息:针对个人会员来说,可以通过搜索给它推荐最合适的产品,通过网站的求购信息与供应商自动匹配,再以短信的方式第一时间让他去关注。让他感觉到你对他无微不至的关心。可以做到一个互动,让求购者方便及时的了解最新动态。

  • 供应信息:

1)、对于他的库存快满了以短信的方式提示他升级会员星级,以便更好的为客户服务。

2)、及时的提醒供应商关注网站上他们产品的销售情况,以便做更好的服务。

3、行业资讯:是对于公司会员及个人会员关注行业的最新消息,我们可以将最新的消息以最简炼最吸引人关注的语言以短信的方式告知他们。一方面提高网站的被关注,另一方面让会员倍感被关心的快乐!

4、IC公司库、IC厂商、IC网站:在推广本网站的同时,可以用短信平台对网站所拥有的会员资料做一管理,更清晰,更合理,更明了。

5、商品信息查询:会员在查询产品信息时有什么问题可以以特定的号码回复到短信平台上去。

6、会员活动通知:网站推出什么活动时,以短信的方式第一时间告知会员,以便会员及时积极的参加。

7、除此之内,短信对本网站还应用如下:

A续续通知:快到期的会员以短消息的形式进行通知并用一定的营销活动活动吸引续费。

B会员活动的通知,配合公司的营销策划进行推广。

C会员的温馨个性服务:对每天新加入的会员以欢迎加入网站的问候。以及对会员的生日祝福,节日问候,假日营销(将活动信息以短信的形式迅速及时的发送到会员手机上。让会员更准更及时的了解产品的动态。)

D、对网站来说:论坛上的会员问题也可以以短信的方式及时的回复给客户。对公司的会员来说,个人会员在公司会员里的留言信息多时又不能及时看时就可以用到短信提醒他去看.这不仅是温馨的提醒,更具有人性化的管理.

8、短信营销的方案

通过以上的服务可以让贵公司有效服务老顾客,但接入移动商务平台以后就可以实现对所有移动手机发送信息的功能,在传统的销售模式的基础上通过短信进行推广和销售可以迅速有效增加新客户。我们以往推广的效果来看短信内容、发送时间、受众群体是比较关键的地方。

    • 短信内容:从以往的效果看,纯粹的商业广告是不会有很大的效果和收益,同时很容易招致用户的投诉和抵制。一般来说下列的内容比较容易让用户接受:会员的管理和信息的通知,商业问候。
    • 发送时间:对于主动营销上面我们建议在每天的下午:4-5点会比较容易接受,对于会员的管理可以按照需求进行发送。
    • 受众群体:对于发送对象我们强烈反对进行号段发送,应该按照一定的条件进行号码资源的分析和收集然后进行发送。

9、其他增值服务

  • 客户资源的综合利用
  • 其他数据业务开发